Επιστροφές

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ - ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Απαραίτητες προϋποθέσεις σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει το προϊόν αγοράς: 

- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα, να μην έχουν κανένα σημάδι φθοράς ή χρήσης. Θα πρέπει η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.

- Για αίτηση επιστροφής θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή με μήνυμα από τη φόρμα επικοινωνίας. 

- τα μεταφορικά τέλη επιστροφών είναι υπ’ ευθύνη του πελάτη. 

- Το προϊόν προς αντικατάσταση ή προς επισκευή θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

- Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

- Να έχει προηγηθεί σε κάθε περίπτωση η από μέρους σας άμεση επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα την ημέρα παραλαβής ή το αργότερο την επομένη εργάσιμη.

- Τα μεταφορικά τέλη σε περίπτωση που το προϊόν κριθεί ελαττωματικό πιστώνονται σε λογαριασμό του πελάτη, κατόπιν συνεννόησης. 

- Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται εντός 14 ημερών από την αποστολή τους από το χώρο μας. 

- Σε περίπτωση που το προϊόν έχει εξαντληθεί ή δεν επαναλαμβάνεται, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με κάποιο άλλο της αρεσκείας του, υπό την προϋπόθεση να είναι της ίδιας χρηματικής αξίας. Διαφορετικά στην περίπτωση που είναι ακριβότερο θα κλιθεί να καλύψει τη διαφορά. Εάν πάλι δεν επιθυμεί αντικατάσταση, τότε έχει το δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος.