Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο www.iconnectstore.gr και τα φυσικά μας καταστήματα, για ποιο σκοπό τα επεξεργαζόμαστε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

ICONNECT.GR Ε.Ε.
Δημητρίου Γούναρη 110, 16561 Γλυφάδα Αττικής
Α.Φ.Μ.: 803040588, Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Τηλέφωνο: 210 9636736
Email: [email protected]

Η ίδια εταιρεία λειτουργεί το κατάστημα iConnect στη Γλυφάδα και το Collector Center (Ευβοίας 2, 15231 Χαλάνδρι).

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Λογαριασμός πελάτη: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και κωδικός πρόσβασης, ο οποίος αποθηκεύεται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή.
Παραγγελίες: διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο, τα προϊόντα που αγοράσατε, ο τρόπος πληρωμής και αποστολής, και για τιμολόγιο η επωνυμία, ο Α.Φ.Μ., η Δ.Ο.Υ. και η δραστηριότητα.
Πληρωμές: τα στοιχεία της κάρτας σας τα καταχωρείτε απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών. Εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας· λαμβάνουμε μόνο το αποτέλεσμα της συναλλαγής.
Επικοινωνία: ό,τι μας γράφετε στη φόρμα επικοινωνίας, σε email ή τηλεφωνικά, για να σας απαντήσουμε.
Υπηρεσίες καρτών: για την αποστολή καρτών σε PSA ή CGC, για ραντεβού και για πώληση ή ανταλλαγή καρτών, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τα στοιχεία των καρτών που μας εμπιστεύεστε.
Αξιολογήσεις: το όνομα που δηλώνετε και το κείμενο της αξιολόγησης, τα οποία εμφανίζονται δημόσια στη σελίδα του προϊόντος.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης (browser), σελίδες που επισκεφθήκατε και αρχεία καταγραφής του διακομιστή, για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστοτόπου.
Cookies: όπως περιγράφονται στην ενότητα 7.

3. Σκοποί και νομική βάση

Εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ): καταχώρηση και εκτέλεση της παραγγελίας σας, πληρωμή, αποστολή ή παραλαβή από κατάστημα, επιστροφές, υπαναχωρήσεις και εγγυήσεις, διαχείριση του λογαριασμού σας και οι υπηρεσίες καρτών που ζητάτε.
Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ): έκδοση και διαφύλαξη παραστατικών και διαβίβασή τους στην ΑΑΔΕ (myDATA), όπως ορίζει η φορολογική νομοθεσία, και απάντηση σε αιτήματα δημόσιων αρχών.
Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ): ασφάλεια του ιστοτόπου, πρόληψη απάτης και καταχρήσεων, και απάντηση στα αιτήματά σας.
Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ): cookies προτιμήσεων, στατιστικών και εμπορικής προώθησης. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.

4. Σε ποιους διαβιβάζονται τα δεδομένα

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο όσο χρειάζεται, με:

Παρόχους πληρωμών: Alpha Bank και Nexi για πληρωμές με κάρτα, TBI Bank για αγορές με δόσεις, και την τράπεζα της τραπεζικής κατάθεσης.
Εταιρείες ταχυμεταφορών: ACS Courier, XP Courier και BOX NOW, με όσα χρειάζονται για την παράδοση (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email).
Skroutz: για τις παραγγελίες που κάνετε μέσω Skroutz και, με τη συγκατάθεσή σας, για τη μέτρηση αγορών μέσω του Skroutz Analytics.
Google: μόνο με τη συγκατάθεσή σας, μέσω του Google Tag Manager και του Google Analytics, για στατιστικά επισκεψιμότητας και μέτρηση διαφημίσεων.
Παρόχους υποδομής: την εταιρεία φιλοξενίας του ιστοτόπου, την Cloudflare, που προστατεύει και επιταχύνει τον ιστότοπο, και τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας.
PSA και CGC: όταν μας αναθέτετε την αποστολή καρτών για πιστοποίηση, τα στοιχεία που απαιτεί η υποβολή.
Λογιστές, νομικούς συμβούλους και δημόσιες αρχές: όταν το επιβάλλει ο νόμος ή χρειάζεται για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα για λογαριασμό μας ή ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τον ΓΚΠΔ.

5. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι (Google, Cloudflare) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις αυτές γίνονται βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ και ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework) ή των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Η αποστολή καρτών σε PSA ή CGC στις ΗΠΑ γίνεται επειδή είναι απαραίτητη για την υπηρεσία που ζητάτε (άρθρο 49 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ).

6. Για πόσο κρατάμε τα δεδομένα

Λογαριασμός: για όσο τον διατηρείτε. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του οποτεδήποτε.
Παραγγελίες και παραστατικά: για όσο ορίζει η φορολογική και εμπορική νομοθεσία, κατά κανόνα πέντε (5) έτη από το τέλος της χρήσης στην οποία αφορούν, ή περισσότερο αν εκκρεμεί έλεγχος ή διαφορά.
Επικοινωνία: για όσο χρειάζεται για να εξυπηρετηθεί το αίτημά σας και έως δύο (2) έτη μετά.
Αρχεία καταγραφής ασφαλείας: έως δώδεκα (12) μήνες.
Cookies: όπως αναφέρεται στην ενότητα 7.

7. Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Τα χρησιμοποιούμε στις εξής κατηγορίες:

Απαραίτητα: κρατούν το καλάθι, τη σύνδεση στον λογαριασμό σας και την επιλογή σας για τα cookies. Είναι πάντα ενεργά, γιατί χωρίς αυτά ο ιστότοπος δεν λειτουργεί.
Προτιμήσεις: θυμούνται ρυθμίσεις της περιήγησής σας.
Στατιστικά: Google Analytics, για να βλέπουμε ποιες σελίδες διαβάζονται και να βελτιώνουμε τον ιστότοπο.
Εμπορικής προώθησης: μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεών μας και των αγορών μέσω Skroutz.

Τα cookies προτιμήσεων, στατιστικών και εμπορικής προώθησης μπαίνουν μόνο αν συμφωνήσετε. Η επιλογή σας ισχύει για έως έναν χρόνο και μπορείτε να την αλλάξετε οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους,
διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
διαγραφής, εκτός αν η διατήρησή τους επιβάλλεται από τον νόμο,
περιορισμού της επεξεργασίας,
φορητότητας, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή,
εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας,
ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο [email protected] ή επισκεφθείτε κάποιο από τα καταστήματά μας. Θα σας απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός, προθεσμία που μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) μήνες σε σύνθετα αιτήματα, για τα οποία θα σας ενημερώσουμε. Μπορεί να σας ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης, ώστε να μη δοθούν τα δεδομένα σας σε τρίτο.

9. Καταγγελία στην Αρχή

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr.

10. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 15 ετών. Η δημιουργία λογαριασμού και οι αγορές από ανήλικους κάτω των 15 ετών επιτρέπονται μόνο με τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα τους.

11. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί αποκλειστικά με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS). Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι, η πρόσβαση του προσωπικού στα δεδομένα περιορίζεται σε όσους τη χρειάζονται για την εργασία τους, και οι πληρωμές με κάρτα γίνονται στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας.

12. Αλλαγές της πολιτικής

Μπορεί να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 1 Νοεμβρίου 2026.